wordpress stats

شرح حل مشكلة الموت المُفاجئ في جالاكسي إس 3 و نوت 2

samsung-galaxy-s3-sudden-death-security-flaw-fixed-in-uk-801226-samsung-galaxy-s3-19300

ان مشكلة الموت المفاجئ او التجمد الكلي او ما يدعى بـ (Sudden Death) في كل من galaxy s3 و galaxy note 2 مشكلة تأرق بال الكثير من المستخدمين خاصة من مازال بصدد شراء أحد هذه الأجهزة و سمع بتكرتر هذا المشكل عند الكثيرين

تتمثل المشكلة عادة في توقف الجهاز عن العمل بعد اشهر من اقتنائه او ان يقوم باعادة تشغيل نفسه تلقائيا بشكل مفاجئ و متكرر مما يتسبب في مشاكل لدى المستخدم حتى يصل به الامر الى التوقف كليا عن العمل و عدم الاستجابة لزر التشغيل بتاتا

بعض المستخدمين حول العالم اشارو الى حالات عديدة ومنها ايقاف الهاتف لفترات وساعات ثم عودته للعمل والبعض لم يعمل معهم نهائيًا وبعد مراجعة مركز شراء الهاتف (الوكيل) تم إستبدال الهاتف، وظهرت هذه المشكلة بشكل كبير مع هواتف جالاكسي إس 3 ذات النسخة 16 غيغابايت والتي تحمل المعلومات حول شريحة (Embedded MultiMedia Card or internal memory) و إختصارها eMMC ومعلومات الاجهزة التي تحمل هذه الشريحة بمشكلة الموت المفاجئ هي eMMC: VTU00M، FW Rev: 0xF1.

وللتأكد من وجود هذه الشريحة المصابة بالمشكلة يمكنكم التأكد منها من خلال تطبيق  يقوم بفحص الهاتف يدعى eMMC Brickbug Check من جوجل بلاي و هو نفس التطبيق الذي يفحص مشكلة الشاشة السوداء Brickbug و توقف بعض الهواتف فجأة وعدم الإستجابة. (على كل الاحول ليس بالضرورة فحص الجهاز لأني سوف اقدم لكم حل المشكلة لاحقًا في المقال).

مشكلة Sudden Death الموت المفاجئ لم تظهر مع جميع المستخدمين (المحظوظين بها لسوء حظهم) وجاءت الحلول المبدأية عبر تغير الكِرنال (نواة النظام) لحل المشكلة، حتى قامت شركة سامسونج و “اخيرًا” بإطلاق تحديث خاص عبر الهواء OTA يقوم بحل هذه المشكلة.

كيفية حل المشكلة:

اذا ظهرت معك المشكلة فهذا يعني انك تعمل على اصدار قديم من نظام Android فيكفيك عمل ترقية الى آخر اصدار للتخلص من هذه المشكلة بشكل نهائي

طبعا سامسونج قامت باصدار ترقيع للمشكل في الاصدارات الجديدة

و يمكنك عمل الترقية الى الاصدار الاخير عن طريق الهواء OTA او عن طريق برنامج سامسونج كيز

و من خلال تركيب روم رسمية تم حل المشكلة فيها كما في جالاكسي اس 3 على سبيل المثال الروم ذات الإصدار (XXELLA) اندرويد 4.1.2 جيلي بين تم فيها حل مشكلة الموت المفاجئ لذلك ينصح بالتحديث مباشرة في حال ظهور تحديثات لأن التحديثات بحد ذاتها تقوم بتحسين اداء و إستقرار النظام وهذا ما ينعكس إيجابًا على الهاتف، إلا ان بعض المستخدمين لا يتابعون هذه الامور ولا يقومون بالتحديثات الدائمة خشية وقوع مشاكل اثناء التحديث لعدم خوضهم تجارب سابقة في مجال تحديثات نظام اندرويد.

اذا ختاما لا داعي للذعر عند سماع بعض المستخدمين يوصون بعدم شراء هذه الأجهزة لوجود هذا المشكل..فالأمر بسيط جدا و لا حتاج الى كل هذا القلق

ان شاء الله قد تمت الإفادة و لا تنسونا بالتعليقات المفيدة و النقاشات الجادة

 

عن نورالدين التونسي

27 تعليقات

  1. مسا الخير
    سؤال..
    يعني الان اي جهاز جالكسي s3 حصل على رومXXELLA اندرويد جلي بين4.1.2
    ماراح يحصل له الموت المفاجئ؟،،
    جاوبني لانو جهازي حملت عليه البرنامج وبين لي نفس المواصفات الي تبين انه حيحصل له الموت المفاجئ

  2. فقط نسيت ان تضع رابط مصدر المقال والطريقة لكي تكون قد افدت الجميع :)

  3. السلام عليكم .جهازي اس3 ومن يومين تقريباً صارت الشاشه تعلق عند توصيل الجهاز بالشاحن . ولا يرجع الجهاز للعمل الا بعد ازاله البطاريه واعادتها .واحياناً يتوقف الجهاز عن العمل ويعيد تشغيل نفسه باستمرار .وعند طلب تحديث يخبرني بان اخر التحديثات قد تم تثبيتها فعلياً .لم اجد حل لهذه المشكله المرعبه بالنسبه لي .هل يوجد حل لها .

  4. السلام عليكم انا لدي جهاز جالاكسي اس 4 اشتريته منذ حوالي شهرين
    ومنذ حوالي اسبوع تقريبا بدأت تظهر فوق الشاشة بقع سوداء وكانت تزداد كل يوم الى ان غطت الشاشة كاملة
    ارجو افادتي بالحل سريع وشكرا جزيلا لكم

  5. انا تليفوني نوت 2وقفل فجأة ومش عاوز يفتح وبينور احمر اعمل اية ارجو الافادة سريعا

    • ارجو إفادتي عن كيفية حل مشكلة التليفون الخاص بك لأني تعرضت لذات المشكلة حالا ولا أعرف كيفية حلها
      ولكي جزيل الشكر
      ياسر يوسف

  6. على الكفافى

    عندى جهاز سامسونج s3 والمشكله انى مش عارف اشيل الهزاز ابدا ممكن شرح مبسط لكيفية ازاله الهزاز

  7. السلام عليكم جهازي جالكسي اس 3 بعد التحديث لم يشتغل كلما اضغط على زر الباور تظهر شاشة البداية التي مكتوب عليها جالكسي اس 3 و بعدها يظهرلي اللونان الازرق و الاخضر مع تمايل في الشاشة و بعدها لا يشتغل الجهاز و لم يتعرف عليه الكومبيوتر وهو في وضع الداونلود فما المشكلة برايكم وهل لها حل ؟

  8. لسلام عليكم جهازي جالكسي اس 3 بعد التحديث لم يشتغل كلما اضغط على زر الباور تظهر شاشة البداية التي مكتوب عليها جالكسي اس 3 و بعدها يظهرلي اللونان الازرق و الاخضر مع تمايل في الشاشة و بعدها لا يشتغل الجهاز و لم يتعرف عليه الكومبيوتر وهو في وضع الداونلود فما المشكلة برايكم وهل لها حل ؟

  9. عزو حـــــــــــــــــامد

    عندي جلاكسي sii GT- I1900 PH سطبت عليهو الجليبن بيعمل bass وبيكون اللون اخضر هذا معناه التحديث اكتمل ؟لاكن الجهاز مازال بيعمل ريستارت دوما …….افيدوني جزاكم الله خير.

  10. لم يتم الرد علي مشكلة هاتفي الرجاء الرد مشكورينـــــــــــــــــ

  11. سلام عليكم
    الحقيقة تقال ان اجهزة اندرويد فاشلة بمعنى الكلمة
    جهازي كالكسي اس 3 (أجلكم الله)
    يحصل له توقف مفاجأ مع العلم نظامي كان 4.1.2 وبعد الاستفسارات قالو لي اعمل تحديث الى 4.2.2
    عملت له ونفس النتيجة
    شنو الحل؟ الله يخليكم

  12. اخي عندي الصوة شغال عندما اتكلم على سايبي
    لاكن عندما اتصل مكالمة لااسمع الصوت ولا المقابل عم بسمع الصوت ماهي المشكلة

  13. طيب انتم ما حليتوا المشكلة .. هذا الحل للي يشتغل الجهاز عندهم بعد ما يعلق . طيب أنا جهازي اس ثري وحصل له موت مفاجئ وصار في حالة ريستارت متواصل وعلى طوول وأخرج البطارية وأحطها نفس الشي وأترك الجهاز لساعات وأرجع أجرب نفس الشي مافي فايدة وأشبكه عاللابتوب وما ألاقي داتا , ما العمل ؟؟ خلاص أرميه ما منه فايدة ؟؟ هل أستطيع أسترجع الداتا ؟ وهل في أمل يرجع مرة ثانية ؟؟؟؟؟؟؟ سامسونج طاحت من عيني وشكلي بحول عالآيفون :(((

  14. جهازي جلكسي اس 3كان في البدايه يعلق والآن لاينفتح. بالمره وش حله بليييز ابي الرد

  15. السلا عليكم
    إخواني انا عندي هاتف Samsung galaxy s 3 mini
    أنا صارت معي المشكلة الشاشة سوداء اضغاط على زر الباور لكنم مافي نتيجة
    أرجوكم أفيدوني بسرعة
    ما الحل يا أحباب

  16. السلام عليكم…

    انا جهازي نوت2…

    صار له فتره مو راضي يشتغل….لما اشحنه واشغله تجي علامة سامسونق وتجلسي تتكرر لين ما تخلص البطاريه…

    ابي اعرف هذا الي يسمونه الموت المفاحئ ولا لا ….

    وايش الحل….

    اتمنى الرد..

  17. مشكلة جهازي نوت 2 الروم رسمي4.1.2 حدثت ركبت روم ND3 المطبوخ اثناء تركيب الروم لم يكتمل التركيب وبقبى يظهر
    علامة سمسونج فقط تظهر وتختفي لحد الان لم اجد الحل

  18. عاشقة الورد

    انا عندي جهاز جلاكسي اس 3 وبالامس كان يشحن اجيت الصباح

  19. عاشقة الورد

    افتحه ما فتح شلت البطارية وحطيتها ما فتح
    وبدلت البطاريات مع جهاز اس 3 اخر فتح الجهاز الاخر على بطاريتي وجهازي ما فتح على كتلا البطاريتين
    فماذا افعل ؟؟؟؟؟

  20. جهازي s4 الجهاز شغال ويستقبل المكالمات بس الشاشه سوداء .ولما بطفي وشغل تاني لا تظهر كلمه s4 …الشاشة سوداء تماما..اعمل اية

  21. جهازي s4 الجهاز شغال ويستقبل المكالمات بس الشاشه سوداء .ولما بطفي وشغل تاني لا تظهر كلمه s4 …الشاشة سوداء تماما..اعمل اية.برجاء الافادة

  22. السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
    لدي جهاز جلاكسي اس 3 توقف عن العمل نهائيا هل هناك حل لهذه المشكلة وهل من الممكن ايقاضه بعد السبات العميق
    وماذا عن كل ما لدي بداخله من ارقام واذاكرة مليئة تحمل في طياتها كل ما يهمني ارجو المساعدة

  23. بعد عمل التحديث الاخير لل أس 3
    لا استطيع الدخول على تطبيق ( ملفات ) وتظهر رسالة أن التطبيق مغلق !!
    فما الحل لهذه المشكلة يا أخى الكريم ؟؟؟

اضف رد

لن يتم نشر البريد الإلكتروني . الحقول المطلوبة مشار لها بـ *

*

يمكنك استخدام أكواد HTML والخصائص التالية: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>